Certyfikat

certyfikat ISO

 

Pomorski Ośrodek Ruchu Drogowego w Gdańsku w dniach 28 – 29 września 2011 przeszedł pomyślnie audit certyfikujący na zgodność z normą ISO 9001: 2008 i znalazł się w elitarnym klubie posiadaczy certyfikatu ISO.
Droga do ISO Pomorskiego Ośrodka Ruchu Drogowego rozpoczęła się 31 stycznia 2011r w momencie przyjęcia i podpisania Deklaracji Jakości. Zobowiązaliśmy się w tym dokumencie do realizacji następujących celów:

  • profesjonalnej i rzetelnej współpracy z Klientami w zakresie świadczonych usług, w tym bezpieczne, sprawne i przyjazne prowadzenie egzaminów; rzetelne prowadzenie szkoleń oraz skuteczne propagowanie zasad bezpiecznego funkcjonowania w ruchu drogowym, także wśród najmłodszych uczestników ruchu drogowego,
  • stałe podnoszenie jakości oferowanych usług i kompleksową ich realizację,
  • zaspokajanie potrzeb i oczekiwań Klientów, przy równoczesnym spełnieniu zadań wynikających z Ustawy Prawo o ruchu drogowym oraz Ustawy o kierujących pojazdami,
  • zredukowanie liczby skarg Klientów.

Certyfikat potwierdził właściwe przygotowanie PORD do realizacji zadań znajdujących się w obszarze certyfikacji takich jak:

  • prowadzenie egzaminów na wszystkie kategorie prawa jazdy,
  • prowadzenie tematycznych szkoleń dla osób zdobywających nowe uprawnienia lub poszerzających dotychczasowe kwalifikacje zawodowe,
  • prowadzenie tematycznych szkoleń indywidualnych w miarę potrzeb zgłaszanych przez Klientów,
  • realizacja zadań w celu poprawy bezpieczeństwa ruchu drogowego.

 

Certyfikat na zgodność
z normą ISO 9001:2008
o numerze 7424
jest ważny do 22 września 2017 r.